Käyttöehdot

Hei! Tältä sivulta löydät käyttöehdot Mentha Oy:n palveluihin. Tietosuojakäytäntöihimme voit tutustua painamalla tästä.

Jotta voimme tarjota palveluitamme sovelluksen, verkkosivujen sekä ominaisuuksien kautta, meidän on saatava sinulta suostumus meidän käyttöehtoihimme. Hyväksyt ehdot rekisteröitymällä ja lataamalla meidän palveluita. Käyttämällä meidän palveluita tiedostat, että olet ymmärtänyt ja hyväksynyt ehdot sekä tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy näitä ehtoja, et pysty käyttämään meidän palveluitamme.

Tervetuloa käyttämään Mentha Oy:n palveluita. Mentha Oy (“Mentha” ja sanan “me” eri taivutukset) tarjoaa sinulle (sanan “sinä” eri taivutukset) palvelumme käyttöön.

Sisällysluettelo

1. Pääsysi Mentha Appiin

  • Tietosuojaperiaate: Olemme pyrkineet noudattamaan tarkkoja sekä vahvoja tietosuojaperiaatteita palvelun perustamisesta lähtien. Palveluita kehittäessä ja parantaessa päivitämme tietosuojaperiaatteita tarvittaessa.
  • Kommunikointi: Tarjoamme mahdollisuuden kommunikoida ja olla yhteydessä muiden käyttäjien kanssa anonyymisti. Jos olet vaarassa, hätätilanteessa tai kriisitilanteessa, ota yhteyttä hätänumeroon. Mentha Oy palvelut eivät ole tarkoitettu käytettäväksi vaara- tai kriisitilanteissa. Mentha Oy ei ole lain Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämistä (612/2021) mukainen terveyspalveluiden tuottaja eikä vastaa terveysneuvonnasta.
  • Turvallisuus: Suojelemme palveluiden turvallisuutta esimerkiksi ryhtymällä toimiin, mikäli havaitsemme tai meille tulee tietoon, että sovellusta on väärinkäytetty; jos palvelussa tapahtuu häiriökäyttäytymistä; tai harjoitetaan ehtojen vastaista toimintaa. Meillä on oikeus poistaa sinut, jos käyttäydyt epäasiallisesti tai toiminnallasi rikot meidän ehtoja tai tietosuojakäytäntöä. Kiellämme ehtojen väärinkäytön ja harmillisen toiminnan muita kohtaan. Otamme osaa tilanteissa, kun uskomme, että pystymme auttamaan ja turvaamaan itsemme, yhteisömme sekä käyttäjämme. 
  • Palvelumme ei korvaa ammattiapua: Uskomme vertaistuen voimaan sekä sen toimivuuteen auttaa alkuvaiheen ongelmissa. Kuitenkin on huomioitavaa, että vertaistukea ja palveluitamme ei tulisi hyödyntää ammattiavun korvaajana. Mentha Oy ei toimi Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämistä (612/2021) annetun lain tarkoittamana yksityisenä palveluntuottajana, eivätkä yrityksen tarjoamat palvelut korvaa ammattiapua. 
  • Henkilökohtainen käyttö: Palvelumme ovat tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön. Jos haluat mainostaa tai markkinoida meidän palveluita, ole yhteydessä team@mentha.app. Meillä ei ole kytköksiä kolmannen osapuolen mielenterveysammattilaisten kanssa. Palveluissa saatava apu on nimenomaan vertaistukea eikä ammattiapua korvaavaa toimintaa.
  • Parannamme palveluamme: Analysoimme, kuinka käytät palvelujamme, jotta voimme kehittää ja parantaa niiden toimivuutta jatkuvasti. 

2. Mentha App tili

  • Rekisteröinti: Rekisteröityessä alustalle sinun tulee antaa puhelinnumerosi, jotta voimme lähettää sinulle vahvistuskoodin tekstiviestillä. Kirjautumisvaiheessa sinun tulee antaa myös syntymäaikasi, kielet, joita osaat puhua ja sukupuolesi sekä kehittää PIN-koodi, joka sinun tulee syöttää joka kerta, kun avaat sovelluksen.
  • Vastuusi: Olet vastuussa lähettämistäsi yhteydenotoista ja viesteistä sekä korvausvelvollinen omasta sisällöstäsi. Varmista ennen lähettämistä, että haluat varmasti jakaa kyseisen sisällön. Sinun tulee käyttää palveluitamme ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti. Hyväksymällä ehdot ymmärrät, että ehtoihin voi tulla muutoksia tulevaisuudessa ja on sinun tehtävänäsi varmistaa, että olet tietoinen tapahtuneista muutoksista.
  • Älä jaa henkilökohtaisia tietoja: Palveluissa ei tule jakaa muille käyttäjille mitään henkilökohtaisia tietoja, kuten puhelinnumeroa, nimeä, osoitetta tai sähköpostia.
  • Tilin poistaminen: Meillä on oikeus poistaa tai estää sinut, jos rikot käytäntöjä.
  • Ikäraja: Sinun tulee olla yli 18-vuotias käyttääksesi palveluita. Mikäli saamme epäilyn tai tiedon, että olet alaikäinen, voimme lopettaa tilin käyttöoikeuden tai estää tilisi.

Maksut: Meidän palveluidemme, nettisivun sekä Mentha App sovelluksen, käyttö on ilmaista. Huomioi kuitenkin, että vastaat kaikista operaattorin datapaketeista, internetmaksuista ja muista palveluidemme käyttöön liittyvistä maksuista ja veroista. 

3. Tietosuoja

Välitämme yksityisyydestäsi ja kunnioitamme sitä. Suojaamme tietosi tietosuojalainsäädännön (Tietosuojalaki 5.12.2028/1050) vaatimusten mukaisesti. Tietosuojakäytännössä kerrotaan dataan liittyvät käytäntömme. Kuvailemme esimerkiksi, millaisia tietoja vastaanotamme ja keräämme, sekä kuinka käytämme ja jaamme tietoja. Lisäksi voit lukea millaisia oikeuksia sinulla on tietojen käsittelyyn liittyen.

4. Palvelun hyväksyttävä käyttö

Jos rikot ehtojamme tai tietosuojakäytäntöämme, meillä on oikeus (1) estää pääsysi palveluihin, (2) erottaa tai päättää tilisi toiminta sekä (3) poistaa tilisi sisältöä.

Suostumalla ehtoihin, sitoudut noudattamaan Mentha Appin sääntöihin.

  • Noudatat ehtojamme ja käytäntöjä sekä ymmärrät, että sinulla on vastuu olla tietoinen muutoksista ja päivityksistä näihin liittyen.
  • On sinun vastuullasi pitää tilisi turvassa.
  • Kirjautuessa et anna vääriä tietoja itsestäsi, et teeskentele olevasi joku muu henkilö etkä käytä toisen henkilön puhelinnumeroa.
  • Et käytä toisen käyttäjän tiliä.
  • Sinä et levitä tai lähetä roskapostia meidän palvelumme kautta.
  • Sinä et kiusaa, uhkaile tai häiritse toisia käyttäjiä etkä meidän palveluitamme.
  • Et sotke palveluitamme esimerkiksi lataamalla viruksia tai muita haitallisia koodeja palveluun; et vaaranna palvelun turvallisuutta.
  • Sinulla ei ole oikeutta kopioida tai muokata palveluiden koodia tai muuta lisensoitua sisältöä ellei sinulle ole annettu erikseen kirjallinen lupa tehdä näin.
  • Et väärennä palveluiden tietoja tai käsittele niitä tavalla, joka väärentää niiden alkuperän.
  • Et käytä palveluitamme laittomasti; et käytä palvelua syrjivään, rikolliseen, haitalliseen, vahingoittavaan, väärään tai halventavaan tarkoitukseen; et käytä palvelua negatiivisiin, häiritseviin tai harhaanjohtaviin tarkoituksiin; et käytä palvelua tavalla, joka voi loukata sen mainetta tai antaa väärää kuvaa sen oikeasta käyttötarkoituksesta.
  • Et kannusta tai edistä toimintaa, joka rikkoo näitä ehtoja.
  • Et lähetä palveluissamme viestejä, jotka voivat loukata tai häiritä muita; et lähetä viestejä, jotka kannustavat satuttamaan itseään tai toisia henkilöitä; et lähetä viestejä, jotka kannustavat laittomaan tai rikolliseen toimintaan; et lähetä viestejä, jotka ovat herjaavia tai valheellisia; et lähetä roskapostia tai muita palveluita haittaavaa sisältöä. 
  • Jos huomaat, että joku käyttäjistä rikkoo näitä käytäntöjä tai ehtoja, ilmiannat käyttäjän välittömästi sovelluksessa tai ilmoitat asiasta team@mentha.app. 
  • Meillä on oikeus poistaa sisältösi, jos se rikkoo ehtoja tai käytäntöjä; meillä on oikeus poistaa tilisi, jos toiminnallasi rikot ehtoja tai käytäntöjä.

5. Monitorointi

Meillä on oikeus monitoroida käyttäjiä: käyttämällä palveluitamme hyväksyt, että pystymme monitoroimaan toimintaasi alustalla. Emme pysty kuitenkaan varmistaman, että me monitoroimme kaikkea toimintaa, jota palvelussa tapahtuu. Emme monitoroi yksittäisiä keskusteluja, mutta pidämme oikeuden ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin, mikäli lainsäädäntö niin edellyttää. Emme ole vastuussa käyttäjien lähettämistä viesteistä eikä sisällöstä. 

Mikäli keskusteluissa tulee vastaan kysymyksiä tai viestejä, jotka aiheuttavat sinussa epämukavan olon, älä vastaa tai ole vuorovaikutuksessa kyseisen käyttäjän kanssa. Pystyt ilmiantamaan käyttäjän palvelun ylläpitäjille. 

Jos sinua häiritään palvelussa millään tavalla, pyydämme ilmiantamaan häirintää aiheuttavan käyttäjän palvelun ylläpitäjille välittömästi. 

Huomioi, jos saamme tietoa vahingoista tai kiusaamisesta, mikä kohdistuu käyttäjiin, toisiin ihmisiin tai meihin, velvollisuutemme on ilmoittaa asiasta asianmukaisille viranomaisille tai neuvonantajille. 

6. Lisenssit ja oikeudet

Meillä ei ole omistusoikeutta tietoihisi, joita lähetät palveluissamme. 

Omistamme kaikki tekijänoikeudet, logot, liikesalaisuudet ja visuaalisen ilmeen. Et saa käyttää immateriaalioikeuksiamme, jos emme ole nimenomaan antaneet sinulle kirjallista lupaa. 

Saat käyttää palveluitamme ehtojemme sallimalla tavalla.

7. Vastuuvapauslauseekkeet

Mentha Oy ylläpitää sen palveluita, jotta palveluun rekisteröidyt käyttäjät voivat käyttää palveluja sääntöjen puitteissa. Mentha Oy pyrkii siihen, että palvelun tiedot ovat virheettömiä ja ajantasaisia. Yritys  korjaa tietoonsa tulleet virheet. Mentha Oy ei kuitenkaan ole vastuussa käyttäjien palvelun lähettämistä tiedoista.

  • Tarjoamme palveluita “sellaisenaan” ja “kuten ne ovat saatavilla”. 
  • Emme takaa, että antamamme tiedot ovat täydellisiä.
  • Emme takaa, että käyttäjien lähettämät tiedot ovat paikkansapitäviä, täydellisiä, ajantasaisia tai sopivia tarkoituksiisi. 
  • Emme ota vastuuta sisällöstä, jotka sinä, toiset käyttäjät tai kolmannet osapuolet lähettävät tai toimittavat palveluissamme. 
  • Emme ota vastuuta käyttäjien aikomuksista, joiden kanssa keskustelet palveluissamme. 
  • Emme takaa, että palvelumme on virheetön tai että se toimisi aina ilman häiriöitä, viiveitä tai puutteita.
  • Vastuullamme ja velvollisuutenamme ei ole valvoa käyttäjiämme.
  • Emme vastaa datan menettämisestä, jos se on johtunut meistä riippumattomista syistä.
  • Emme voi ennustaa kaikkia tai nähdä ennalta kaikkia vastoinkäymisiä tai teknisiä vaikeuksia.
  • Meillä on oikeus muokata ja päivittää ehtojamme sekä käytäntöjämme.

8. Vastuun rajoitus

Mentha Oy, sen työntekijät, edustajat tai johtajat eivät ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tai liittyvät palveluiden käyttöön. Jos Mentha App on noudattanut ammattimaiseen toimintaan kuuluvaa huolellisuutta, emme hyväksy vastuuta toiminnasta tai tapahtumasta, johon meillä ei ole ollut kohtuullista mahdollista vaikuttaa.

9. Palvelun saatavuus ja päättyminen

Mentha Oy pyrkii parantamaan ja kehittämään palveluitaan jatkuvasti. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi palveluiden ja ominaisuuksien laajentamista, kehittämistä, poistamista tai lisäämistä. Voimme lopettaa palvelumme kokonaan tai osittain. Palveluihimme voi vaikuttaa meistä riippumattomat syyt, toiminnot ja tapahtumat. 

Käyttäjänä sinulla on oikeus poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen asetusten kautta. Meillä on myös oikeus poistaa tai estää tilisi, jos rikot toiminnallasi lainsäädäntöä tai toimit muulla tavalla ehtojen tai käytäntöjen vastaisesti.

Voimme ryhtyä tarvittaviin toimiin, jos palveluita käytetään epäilyttävällä, rikollisella tai laittomalla tavalla tai meillä on syy uskoa, että rikot ehtojamme tai käytäntöjä.

10. Riitojen selvittäminen

Jos sinulla, palvelun käyttäjällä, on meitä kohtaan vaade, joka aiheutuu näistä käyttöehdoista, meidän palveluistamme tai liittyy niihin, voit ratkaista vaateesi yrityksen kotipaikassa Suomessa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Kaikkiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä sekä riitoja tulkitaan Suomen lainsäädännön mukaisesti.

11. Korvausvelvollisuus

Hyväksymällä käyttöehdot, olet sitoutunut korvausvausvelvollisuuteen Mentha Oy:lle tilanteissa, joissa yritystä vastaan esitetään korvausvaatimus yrityksen palveluissa tapahtuneen toimintasi vuoksi.

12. Ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän sopimuksen ehdot, joita voimme muuttaa ajoittain. Jos et hyväksy kaikki näitä ehtoja tai käytäntöjä, sinulla ei ole oikeutta käyttää palveluitamme. 

13. Muuta

  • Tämä sopimus korvaa kaikki aiemmat sopimukset tai esitykset. 
  • Nämä ehdot, ellei toisin ole sovittu tai määrätty, muodostavat sopimuksen sinun ja meidän välille. Päivitettyihin ehtoihin annat aina uuden suostumuksen.
  • Palvelua ei ole tarkoitettu käytettäväksi missään sellaisessa maassa, jossa se rikkoisi paikallista lainsäädäntöä. 
  • Pyrimme parantamaan palvelua jatkuvasti ja päivitämme ehtoja ja käytäntöjä sen mukaisesti; päivitämme ehtoja ja käytäntöjä myös, jos huomaamme, että ne eivät ole asianmukaiset tai ne ovat puutteellisia.
  • Et voi siirtää sinun oikeuksiasi tai sinun velvollisuuksia toiselle luonnolliselle henkilölle.
  • Ehtomme tai käytäntömme eivät estä meitä noudattamasta lainsäädäntöä.
  • Pidätämme oikeudet, joita emme ole myöntäneet sinulle.
  • Arvostamme palautettasi sekä ehdotuksia sovelluskehitykseen tai muuhun palveluihin liittyen, mutta et ole velvoitettu antamaan sitä.
  • Mentha App ei tarjoa ammattiapua tai konsultointia. Jos sinusta tuntuu, että kaipaat tai tarvitset ammattiapua, on sinun vastuullasi olla yhteydessä asianmukaisiin neuvonantajiin, viranomaisiin tai lääketieteellisiin ammattilaisiin.
Linkedin Instagram Envelope
© 2024 Mentha Oy